Social Media Accounts, Monitoring, Analyse

Wir gehen für Sie auf Sendung

Was ist darunter im Einzelnen zu verstehen ?

Social Media Account Service

Sie wollen in Facebook, Twitter, Google+, Pinterest oder in einem anderen Bereich der Sozialen Medien aktiv werden ? Ob Einrichtung der entsprechenden Accounts, Einführung in die jeweilige Umgebung oder laufende Bedienung und Betreuung Ihrer Accounts, wir sind Ihnen gerne behilflich.

Social Media Monitoring

Sie wollen über alles, was um Ihre Social Media Accounts herum passiert, laufend informiert sein ? Sie wollen also z.B. wissen, wie sich Ihre Veröffentlichungen verbreiten, wer darauf reagiert, wie die Reaktionen ausfallen, ob Ihre Angebote „ankommen“ ? Oder wollen Sie vielleicht einfach Ihre Marke überwachen, sehen, wie über Ihre Produkte gesprochen wird, oder permament über Veröffentlichungen zu einem branchenspezifischen Thema informiert werden ? Dann sind Sie bei uns richtig, mit unserem Social Media Monitoring Service halten wir Sie auf dem Laufenden.

Social Media Analyse

Sie wollen regelmäßige Auswertungen dessen, was die Beobachtungen im Sociaql Media Monitoring ergeben haben, erhalten ? Sie sind dabei einerseits an rein quantitativen Auswertungen interessiert (also z.B. an der Häufigkeit der Erwähnung Ihres Produkts auf Facebook innerhalb eines bestimmten Zeitraums), andererseits aber auch an qualitativen Auswertungen (also z.B. dahingehend, wie häufig über Ihr Produkt positiv oder auch negativ gesprochen wurde) ? Sie benötigen die regelmäßigen Auswertungen, um Ihre Social Media Kampagnen zu begleiten und/oder zu planen ? Dann sind wir für Sie die richtigen Partner, mit unserem Analyse-Service erhalten Sie einmalige, fortlaufend regelmäßige oder auch adhoc-Auswertungen, mit deren Hilfe Sie Ihre strategischen Aufgaben erledigen können.

Und was bedeutet „regional/lokal“ ?

Ganz einfach: Social Media Monitoring und Anlayse richtet sich heute meist auf größere Regionen, also z.B. auf ein Land oder mehrer Länder, kombiniert mit Sprachfiltern auf eine Sprache oder mehrere Sprachen. Während die Sprachfilter schon sehr weit entwickelt sind, besteht nach derzeitigem Stand der Wissenschaf tund Technik nicht ohne weiteres die Möglichkeit, bei der Ermittlung und Auswertung von Beiträgen aus den Sozialen Medien annähernd zuverlässige Ergebnisse aus der Auswertung von Geodaten zu liefern. Meist greifen entsprechende Tools auf Herkunftsangaben in Nutzerprofilen zurück, mit der Folge, dass entweder keine Geodaten zur Verfügung stehen, wenn keine Profileintragungen vorgefunden werden, oder die Geodaten mit Vorsicht zu genießen sind, weil Profileintragungen nicht zwingend zutreffend sein müssen, sondern im Gegenteil oftmals die Tendenz besteht, die wahre Herkunft des Account-Inhabers durch unzutreffende Profileintragungen zu verschleiern. Deshalb haben wir die RegioSocial-Methode entwickelt, mit deren Hilfe wir im Rahmen der Konfiguration einer Social Media Recherche zuverlässige Herkunftsinformationen erlangen und damit regional und lokal zielgerichteter auswerten können. Unsere Erfahrung geht dahin, dass sich gerade kleine und mittlere Unternehmen oftmals eher im regionalen oder lokalen Umfeld informieren wollen. Natürlich ist das auch stark branchenabhängig. Anders ausgedrückt: Die Betreiber einer in einem deutschen Mittelzentrum angesiedelten Diskothek werden weniger daran interessiert sein, was in Buenos Aires oder Shanghai gesprochen wird, als daran, was in einem Umkreis von vielleicht 200 km gesprochen wird. Dementsprechend wird man auch eher ein Publikum oder Interessenten ansprechen wollen, die im Umkreis von 200 km wohnen. Wenn Sie also eher regional- oder lokalbezogen aktiv werden wollen oder bereits sind, sind wir Ihnen auch dabei gerne behilflich. Das betrifft alle Facetten unseres Dinestleistungsspektrums, also den Account-Service ebenso, wie den Monitoring- und Analyse-Service.

Nächste Schritte ?

Ganz einfach: Informieren Sie sich zunächst im Einzelnen über die von uns angebotenen Leistungen und die hierfür anfallende Vergütung oder nehmen Sie unmittelbar Kontakt mit uns auf. Wir stehen Ihnen für Ihre Social Media Anliegen gerne zur Verfügung.

%d Bloggern gefällt das: